FAQ

FAQ

24 mars 2021 2025-09-19 5:36

Ci-dessous, vous trouverez une liste des questions les plus fréquemment posées par nos clients.

FAQ

Questions et réponses

1. Où se trouve l'hôtel Shanghai Yunhe Yebo ?
Situé dans le bâtiment 54, n° 179 Lianmin Village, Chuansha New Town, Pudong New Area, Shanghai — une enclave paisible et verdoyante à seulement 18 minutes de l'aéroport international de Pudong et à 25 minutes du quartier financier de Lujiazui.

 

2. L'hôtel est-il proche de l'aéroport de Shanghai Pudong ?
Oui ! À seulement 10 km (15 à 20 minutes en voiture ou en taxi), c'est l'endroit idéal pour les vols matinaux, les arrivées tardives ou les escales qui recherchent le calme plutôt que le chaos des hôtels d'aéroport.

 

3. L'hôtel propose-t-il un service de prise en charge et de retour à l'aéroport ?
Oui, des transferts aéroport gratuits sont disponibles sur réservation (sous réserve de disponibilité du véhicule). Des transferts en berline ou en minibus privés sont également possibles.

 

4. Y a-t-il une connexion Wi-Fi gratuite ?
Absolument. Le Wi-Fi haut débit par fibre optique (jusqu'à 1 Gbit/s) est gratuit et disponible dans tout l'hôtel, y compris dans les chambres, le salon et les espaces extérieurs.

 

5. Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?
Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas admis afin de préserver la tranquillité et la sécurité de tous les clients allergiques. Les animaux d'assistance sont les bienvenus sur demande préalable.

 

6. À quelle heure sont l'enregistrement et le départ ?
Arrivée : 15 h | Départ : 12 h. Un départ tardif (jusqu'à 15 h) est possible sous réserve de disponibilité et peut entraîner un léger supplément.

 

7. L'hôtel dispose-t-il d'un restaurant ? Quel type de cuisine propose-t-il ?
Oui, notre restaurant sur place, Table YunheLe restaurant propose une cuisine shanghaïenne moderne à base d'ingrédients locaux et de saison. Parmi les incontournables, citons les roses de saumon grillées au curcuma, les nouilles aux herbes et les thés maison. Le petit-déjeuner est inclus et servi tous les jours de 7 h à 10 h.

 

8. Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?
Oui, un petit-déjeuner artisanal composé de céréales biologiques, de légumes fermentés, de lattes au matcha et de fruits cueillis à la main est inclus pour tous les clients.

 

9. Existe-t-il des installations de bien-être ou de détente ?
Bien que nous n'ayons pas de salle de sport ou de spa, nous proposons des séances quotidiennes de respiration guidée, des tapis de yoga gratuits dans les chambres, des rituels de tisane au crépuscule et des promenades tranquilles dans le jardin conçues pour la pleine conscience.

 

10. L'hôtel est-il adapté aux voyageurs d'affaires ?
Absolument. Nous proposons un espace de travail silencieux accessible 24h/24 et 7j/7, une connexion internet haut débit, des cabines de réunion insonorisées et un service de conciergerie dédié pour l'impression, la livraison et la planification, le tout conçu pour une productivité concentrée et sereine.

 

11. Les chambres sont-elles équipées de climatisation et de chauffage ?
Oui. Toutes les chambres sont équipées d'une climatisation individuelle avec chauffage au sol en hiver et d'un système de climatisation silencieux et économe en énergie en été, conçu pour un confort silencieux.

 

12. L'hôtel est-il adapté aux familles ? Pouvons-nous venir avec des enfants ?
Oui, les enfants sont les bienvenus. Nous fournissons des lits d'appoint, des articles de toilette adaptés aux enfants et des aires de jeux calmes. Cependant, grâce à notre ambiance sereine et adaptée aux adultes, nous recommandons cet hôtel aux familles recherchant le calme plutôt que les complexes touristiques trop chargés en activités.

 

13. Y a-t-il des attractions ou des choses à faire à proximité ?
Oui ! Explorez la vieille ville historique de Chuansha (5 minutes en voiture), les zones humides de Dongtan (10 minutes), les fermes biologiques et les forêts de bambous. L'hôtel est également proche de Shanghai Disneyland, du Century Park et du Musée des Sciences et Technologies de Shanghai.

 

14. Puis-je demander une chambre avec vue ?
Oui, lors de votre réservation, sélectionnez les chambres « Vue Jardin » ou « Vue Cour ». Ce sont nos plus populaires et offrent un espace vert privé, de la lumière naturelle et une tranquillité optimale.

 

15. Proposez-vous des repas végétaliens ou adaptés à des régimes alimentaires particuliers ?
Absolument. Notre chef prépare des repas végétaliens, sans gluten, sans produits laitiers et à faible teneur en sodium sur demande – il suffit de nous prévenir au moins 24 heures à l'avance.

 

16. L'hôtel est-il accessible aux fauteuils roulants ?
Oui. Nous proposons des chambres conformes aux normes ADA, avec des portes plus larges, des douches accessibles en fauteuil roulant, des barres d'appui et un accès au rez-de-chaussée. Veuillez nous en informer lors de votre réservation afin que nous puissions préparer la suite de votre choix.

 

17. Y a-t-il un parking ? Est-il gratuit ?
Oui, un parking privé gratuit est à la disposition de tous nos clients. Il est sécurisé, couvert et surveillé 24h/24 et 7j/7.

 

18. Puis-je organiser un petit événement privé ou un dîner d'anniversaire ici ?
Oui ! Nous proposons des dîners privés et intimes dans notre pavillon de jardin ou notre salon privé pouvant accueillir jusqu'à 12 personnes. Contactez notre équipe événementielle pour personnaliser les menus, l'éclairage et l'ambiance.

 

19. Pourquoi les avis sont-ils si systématiquement 5 étoiles ? Qu'est-ce qui rend cet hôtel différent ?
Contrairement aux hôtels classiques, Yunhe Yebo privilégie confort émotionnel Les clients apprécient le silence, les notes manuscrites, l'absence de bruit, le personnel qui se souvient des noms et le sentiment d'être vraiment pris en compte, et pas seulement servi.

 

20. Comment réserver directement et est-ce moins cher que sur des sites tiers ?
Réservez directement au shanghaiyunheyebohotel.com Bénéficiez du meilleur tarif garanti, d'un cadeau de bienvenue (service à thé artisanal) et d'un choix prioritaire de chambre. Nous ne facturons pas de frais de réservation et vous bénéficierez d'un service personnalisé de la part de notre équipe, et non d'un système automatisé.

 

 

💡 Conseil de pro :

De nombreux invités disent : « Je ne suis pas venu pour le luxe, mais pour la paix. Et j'ai trouvé les deux. »
Que vous veniez pour affaires, que vous vous échappiez de la ville ou que vous célébriez une étape importante et discrète, L'hôtel Shanghai Yunhe Yebo ne se contente pas de vous accueillir, il vous ressource.

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