よくある質問

よくある質問

2021年3月24日 2025-09-19 5:36

以下に、お客様から最もよく寄せられる質問のリストを示します。

よくある質問

質問と回答

1. 上海雲和イェボホテルはどこにありますか?
上海浦東新区川沙新城連民村179号54号ビルに位置し、浦東国際空港からわずか18分、陸家嘴の金融街から25分の静かで緑豊かなエリアです。

 

2. ホテルは上海浦東空港に近いですか?
はい!わずか10km(車またはタクシーで15~20分)なので、早朝のフライト、深夜の到着、または空港ホテルの混雑ではなく静かな乗り継ぎ時間を求める方に最適です。

 

3. ホテルでは空港送迎サービスを提供していますか?
はい、事前予約で無料の空港送迎をご利用いただけます(車両の空き状況によります)。専用セダンまたはミニバンの手配も可能です。

 

4.無料Wi-Fiはありますか?
はい、もちろんです。高速光ファイバーWi-Fi(最大1Gbps)は、客室、ラウンジ、屋外の座席エリアを含むホテル全域で無料でご利用いただけます。

 

5. ペットは飼えますか?
アレルギーに配慮した静かな環境をすべてのお客様にご提供するため、ペットの同伴はご遠慮いただいております。介助動物は、事前にご連絡いただければ同伴可能です。

 

6. チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか?
チェックイン:午後3時|チェックアウト:正午。レイトチェックアウト(午後3時まで)は空室状況によりご利用いただけますが、少額の手数料が発生する場合があります。

 

7. ホテルにはレストランはありますか?どのような料理を提供していますか?
はい、当ホテルのレストランでは、 ユンヘテーブルは、旬の地元産食材を使ったモダンな上海料理を提供しています。ターメリックで焼いたサーモンローズ、ハーブヌードル、自家製紅茶などがおすすめ。朝食は料金に含まれており、毎日午前7時から10時まで提供しています。

 

8. 宿泊料金に朝食は含まれていますか?
はい、オーガニック穀物、発酵野菜、抹茶ラテ、手摘みフルーツなどを使った、厳選された手作りの朝食がすべてのゲストに含まれています。

 

9. ウェルネス施設やリラクゼーション施設はありますか?
当ホテルにはジムやスパはありませんが、毎日のガイド付き呼吸法セッション、客室への無料ヨガマットのご用意、夕暮れ時のハーブティーの儀式、マインドフルネスを目的とした静かな庭園散策などをご提供しています。

 

10. このホテルはビジネス旅行者に適していますか?
もちろんです。24時間365日利用可能な静かなワークラウンジ、高速インターネット、防音対策済みのミーティングポッド、そして印刷、宅配サービス、スケジュール管理などを行う専任の企業コンシェルジュをご用意しています。これらはすべて、集中力とストレスフリーな生産性のために設計されています。

 

11. 客室にはエアコンと暖房はありますか?
はい。全客室に個別の空調設備が備わっており、冬は床暖房、夏は静かで省エネな冷房で、騒音のない快適な空間をご提供いたします。

 

12. このホテルは家族連れでも宿泊できますか?子供を連れて行っても大丈夫ですか?
はい、お子様連れでも歓迎いたします。エキストラベッド、お子様に安全なアメニティ、静かなプレイコーナーをご用意しております。当ホテルは落ち着いた大人向けの雰囲気ですので、アクティビティの多いリゾートよりも静かなひとときを求めるご家族におすすめです。

 

13. 近くに観光スポットやアクティビティはありますか?
はい!歴史ある川沙古鎮(車で5分)、東潭湿地(車で10分)、オーガニック農場、竹林などを散策できます。上海ディズニーランド、センチュリーパーク、上海科学技術館も近くにあります。

 

14. 景色の見える部屋をリクエストできますか?
はい。ご予約の際は、「ガーデンビュー」または「コートヤードビュー」の客室をお選びください。これらの客室は当ホテルで最も人気があり、プライベートな緑、自然光、そしてより静かなひとときをご提供いたします。

 

15. ビーガン食や特別な食事を提供していますか?
はい、もちろんです。シェフがご要望に応じて、ビーガン、グルテンフリー、乳製品フリー、減塩のお食事をご用意いたします。24時間前までにお知らせください。

 

16. ホテルは車椅子でアクセス可能ですか?
はい。ADA(アメリカ障害者法)準拠の客室をご用意しております。出入り口が広く、ロールインシャワー、手すり、1階へのアクセスを完備しております。ご予約の際にご希望のスイートをご用意いたしますので、お知らせください。

 

17. 駐車場はありますか?無料ですか?
はい。すべてのお客様に無料の専用駐車場をご利用いただけます。24時間365日、屋根付きで安全かつ監視体制が整っています。

 

18. 小規模なプライベートイベントや記念日のディナーをここで開催できますか?
はい!ガーデンパビリオンまたはプライベートラウンジにて、最大12名様までプライベートなお食事をお楽しみいただけます。メニュー、照明、雰囲気など、ご要望に合わせてカスタマイズいたしますので、イベントチームまでお気軽にお問い合わせください。

 

19. なぜレビューは一貫して5つ星なのですか?このホテルの特徴は何ですか?
一般的なホテルとは異なり、雲河夜博は 感情的な慰め 派手なアメニティよりも、静けさ、手書きのメモ、騒音のなさ、名前を覚えているスタッフ、そして単なるサービスではなく、真摯に向き合ってくれているという実感がゲストから絶賛されています。

 

20. 直接予約するにはどうすればよいですか? サードパーティのサイトよりも安くなりますか?
直接予約する 上海雲河ホテル ベストレート保証、無料のウェルカムギフト(職人による手作りのティーセット)、優先客室指定など、お得な特典をご用意しております。予約手数料はかかりません。自動システムではなく、専属スタッフがお客様一人ひとりに合わせたサービスをご提供いたします。

 

 

💡 プロのヒント:

多くのゲストはこう言います。 「贅沢を求めて来たのではない。平和を求めて来た。そして、その両方を手に入れた。」
ビジネスで飛行機で来る場合でも、都会から逃げる場合でも、静かな節目を祝う場合でも、 上海雲和イェボホテルは、ただお客様をお迎えするだけではありません。心身ともにリフレッシュさせてくれます。

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